Dernière mise à jour : 05/12/25

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits achetés sur le site www.acqua-babyspa.com.

1. Modalités d’exercice

Pour exercer ce droit, le client doit nous notifier sa décision par email à : hello@acqua-babyspa.com ou par courrier postal à l’adresse : 26 Rue Moi Laminaire, Résidence Camarine, Bâtiment Calypso, 97200 Fort-de-France
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage intact.

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2. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme).

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3. .Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux prestations déjà exécutées (massages, ateliers, séances)

• aux bons cadeaux déjà utilisés ou échangés

• aux produits personnalisés ou descellés après livraison

Le remboursement des produits retournés sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles.

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