Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/12/25

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Acqua Baby Spa. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.

1. Responsable du traitement des données

Le site www.acqua-babyspa.com est édité par :
SARL ACQUA
Adresse : 26 Rue Moi Laminaire, Résidence Camarine, Bâtiment Calypso, 97200 Fort-de-France
Email : hello@acqua-babyspa.com
Téléphone : 0596 67 85 15

Le responsable du traitement des données est Elza Clusel.

2. Données collectées
Lors de votre navigation, inscription ou achat sur notre site, nous pouvons collecter :

Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse
Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées par Stripe / PayPal, non stockées par nous)
Données de réservation : prestations choisies, horaires
Données de navigation : pages visitées, durée de consultation, cookies (voir section Cookies)
Préférences marketing : newsletters, promotions

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et réservations
Vous envoyer des confirmations de commande / rendez-vous
Traiter vos paiements
Répondre à vos demandes et réclamations
Vous informer des promotions, newsletters et offres (si consentement donné)
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site

4. Base légale du traitement

Exécution d’un contrat : commandes, réservations et prestations
Consentement : newsletters et communications marketing
Respect d’obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité)

5.. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires de paiement : Stripe, PayPal
Transporteurs : pour la livraison de produits
Hébergeur du site : Wix
Autorités légales : uniquement si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Données clients / commandes : 10 ans (obligation fiscale)
Données marketing : jusqu’à révocation du consentement
Cookies : durée indiquée dans la section Cookies

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données
Les rectifier ou les compléter
Les supprimer
Limiter leur traitement
Vous opposer à leur traitement
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@acqua-babyspa.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Mesurer et analyser la fréquentation du site
Améliorer la navigation
Personnaliser l’expérience utilisateur
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Modifications de la politique.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.